图/文 客户服务部

低温就是命令，服务就是责任。为积极应对极寒天气，切实做好防寒防冻保供水工作，确保广大居民冬季用水无忧，泗县首创水务提前安排部署，多措并举，用“四个着力”扎实推进供水设施防冻保温工作。

着力做好供水安全部署工作。时刻关注泗县天气预报变化，针对冬季低温、冰冻等极端气象影响，泗县首创水务召开安全生产专题会议，制定防冻应急预案，从各项基础环节的安全管理入手，紧密结合冬季生产、运行、巡查的实际特点，提前安排部署低温天气供水设施防冻工作及供水安全工作。

着力做好防冻知识宣传工作。通过电视台、自媒体、微信公众号、进社区活动、短信、张贴公告等方式深入供水区域向广大居民宣传水表、水管的防寒防冻知识，呼吁物业、开发商以及居民加入到防冻工作中来，共同维护供水设施，保障居民用水。截止12月15日，公司开展小水滴供水便民服务队进社区宣传供水设施防寒保暖活动4次，共与85家物业、开放商进行了防冻知识宣传，同时在各小区楼栋公告栏等处张贴宣传单，共计发放宣传单张20000余份。

着力做好防冻安全检查工作。安全员加大对新汴河地表水厂生产工艺设施、设备巡检巡查力度，重点对城区供水范围内的供水主干管、水表、消防栓以及加压泵站等设施进行了认真细致的全面排查，杜绝任何安全事故，以保证供水设备在低温下仍处于良好的工作状态。

着力做好防冻物资储备工作。做好供水设施保温用品、水管配件、水表等防冻抢险物资储备工作，做好水厂应急物资和设施的储备检查，净水剂、消毒剂等生产原材料储备到位。

着力做好低温天气值守工作。坚持领导干部带班制度和重点岗位24小时值班制度，确保通信联络畅通，抢修人员24小时在岗，重点岗位24小时有专人值班、24小时热线电话接听，积极回应居民相关涉水问题。做到上下联动，指挥畅通，及时处理各类突发事件。

泗县首创水务用实际行动践行“安全供水，优质服务”的服务承诺，将持续彰显国企担当，用强烈的责任感使命感推动工作有效落实，全力保障我县城区群众安全优质供水，让群众温暖过冬。